三一重機：2020服務萬里行出征 打造行業(yè)服務標桿

5月20日，以“風雨十一載，萬里行相隨”為主題的三一重機2020年度服務萬里行出征儀式在三一昆山產(chǎn)業(yè)園隆重拉開序幕。

三一集團董事、三一重機董事長俞宏福等領導，以及三一重機研發(fā)、制造、服務等領域的代表齊聚一堂，共同見證了這一歷史性時刻。

▲三一重機董事長俞宏福發(fā)布2020年服務萬里行正式啟動

2010年，三一重機在行業(yè)內率先發(fā)起服務萬里行活動，并將之打造成行業(yè)內優(yōu)質服務的“一張名片”。在過去的十幾年里，三一不斷派出服務精英和服務車輛奔赴全國各地，深度洞悉客戶需求，提升客戶體驗，優(yōu)化服務質量。在切實做好設備巡檢的同時，還將全面實用的設備注意事項和保養(yǎng)知識傳遞給客戶，切切實實為客戶創(chuàng)造價值。

▲三一重機營銷公司總經(jīng)理袁躍致辭

三一重機營銷公司總經(jīng)理袁躍在致辭中表示，無論行業(yè)環(huán)境如何風云變幻，三一服務將始終堅守在客戶身邊，全心全意用行動踐行著對客戶的承諾。同時，三一重機將在往年服務萬里行服務的基礎上再升級，將向客戶額外提供包括峰值體驗、數(shù)字化工具和活動大獎在內的三重大禮，致力于為客戶打造服務優(yōu)質體驗。

出征儀式上，三一重機面向全球客戶公布了數(shù)字化升級的最新成果—易維訊11.0和數(shù)字礦山系統(tǒng)。易維訊11.0為客戶帶來全新的工況、服務功能升級體驗，如惡劣天氣預警、電子圍欄等功能；數(shù)字礦山系統(tǒng)能夠為礦山客戶解決作業(yè)計量統(tǒng)計的難題，讓客戶感受到三一數(shù)字化成果帶來的峰值體驗。

2020年度服務萬里行啟動后，三一重機將派出2800多名服務精英，2500臺服務車奔赴五湖四海，對全國20000余臺設備展開巡檢。

巡檢將重點圍繞設備使用情況，工況使用需求，售后服務需求，配件需求等內容全面展開調研，廣泛收集客戶對三一產(chǎn)品和服務的意見和建議，不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務。

持續(xù)領跑中國工程機械行業(yè)的三一，始終秉承“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，不斷突破高端制造技術、實現(xiàn)高品質發(fā)展，為中國貢獻一個世界級品牌。