堅守價值主義 | 2021中國工程機械營銷&后市場大會南昌收官

“2021中國工程機械營銷&后市場大會”于11月29—12月1日在南昌盛大召開，本屆大會匯聚中國工程機械行業(yè)極具影響力人士，搭建高層次交流平臺，聚焦于“堅守價值主義”，探討在堅守過程中的諸多機遇和挑戰(zhàn)，貢獻有價值、有智識的精彩交流、深度碰撞和解決方案，與廣大同仁一同洞觀時局，展望前路。

來自制造商、代理商、技術(shù)服務(wù)商以及后市場的300多名行業(yè)代表以及媒體代表參與了本次盛會。

2021年，隨著疫情得到控制，中國經(jīng)濟開始逐步回歸常態(tài)化，但未來仍將面臨內(nèi)需不足、通貨膨脹、供需結(jié)構(gòu)不平衡等壓力。國家宏觀政策將如何加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，推進數(shù)字化和綠色轉(zhuǎn)型，增強經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力。在直面挑戰(zhàn)的過程中，中國工程機械行業(yè)又將迎來怎樣的發(fā)展圖景，在新發(fā)展格局中，把握“十四五”更具價值的發(fā)展空間。

2021年，中國工程機械市場延續(xù)穩(wěn)定增長勢頭。然而，制造商、代理商和技術(shù)服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈各方的發(fā)展并不均衡，在構(gòu)建新發(fā)展格局中實現(xiàn)中國工程機械高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階的征程中，各方亟需不斷創(chuàng)新，堅守價值主義，塑造和發(fā)揮各方的核心價值，融合聚勢，共同推動中國工程機械行業(yè)的整體繁榮。只有如此，我們才能行穩(wěn)致遠，跨越周期性的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)持續(xù)性共贏發(fā)展。

基于中國工程機械行業(yè)外部和內(nèi)部價值坐標(biāo)體系的這些改變，主辦方將“2021年中國工程機械營銷&后市場大會”的主題定為“堅守價值主義”，在一天半的會議時間里，延續(xù)歷年來的求實精神和專業(yè)視角，圍繞價值主義的核心要義和堅守的明確主張，探討在堅守價值主義過程中的諸多機遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)貢獻有價值、有智識的精彩交流、深度碰撞和解決方案。

北京卓眾出版有限公司黨委書記、董事長，中國工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作委員會、維修及再制造分會會長杜海濤致開幕辭

南昌百瑞實業(yè)有限公司董事長鄧文會主持上午大會

大會演講丨展望宏觀   聚焦“十四五” 

民進中央經(jīng)濟委副主任、正和島首席經(jīng)濟學(xué)家王林先生帶來題為《從民營企業(yè)四十年生存密碼看價值主義》的分析。王林指出，2022年國內(nèi)經(jīng)濟將面對新冠疫情、美聯(lián)儲加息、中國經(jīng)濟下行等風(fēng)險，新的時代與征程也已經(jīng)開始，工程機械行業(yè)和企業(yè)如何實現(xiàn)價值主義，值得深思。

民進中央經(jīng)濟委副主任、正和島首席經(jīng)濟學(xué)家王林

在大會演講環(huán)節(jié)中，國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟部副部長楊建龍作了以《十四五工程機械發(fā)展機遇——來自需求側(cè)的觀點》為主題的演講，從高屋建瓴的宏觀視野角度，揭示了中國工程機械行業(yè)“十四五”期間的關(guān)鍵發(fā)展機遇，為決策者制定企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的決策依據(jù)。

國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟部副部長楊建龍

巔峰對話丨堅守價值主義

2021年中國工程機械行業(yè)發(fā)展很好，也很難。這個時代給予工程機械行業(yè)蓬勃發(fā)展的機會，也面臨產(chǎn)業(yè)鏈各方發(fā)展不均衡等挑戰(zhàn)。中國工程機械整體高質(zhì)量發(fā)展，需塑造和發(fā)揮各方的核心價值。因此，2021中國工程機械營銷&后市場大會主辦方特別策劃了這場主題為“堅守價值主義 ”的巔峰對話，以期助力中國工程機械行業(yè)于于變局中開創(chuàng)新局。

對話嘉賓分別是：中國工程機械工業(yè)協(xié)會名譽會長、特別顧問祁俊、廣西柳工機械股份有限公司副總裁文武、日立建機(上海)有限公司董事總經(jīng)理程曉明（在線）、合肥湘元工程機械有限公司董事長周馳軍、安徽現(xiàn)松工程機械服務(wù)有限公司CEO陳天宇。

巔峰對話主持人：利星行機械集團首席執(zhí)行官傅耀生

巔峰對話嘉賓

中國工程機械工業(yè)協(xié)會名譽會長、特別顧問祁俊

廣西柳工機械股份有限公司副總裁文武

日立建機(上海)有限公司董事總經(jīng)理程曉明

合肥湘元工程機械有限公司董事長周馳軍

安徽現(xiàn)松工程機械服務(wù)有限公司CEO陳天宇

主題演講丨撥云見日，為行業(yè)“把脈”建言

在主題演講環(huán)節(jié)中，六位來自行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)領(lǐng)袖和資深專家分別聚焦工程機械行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境、工程機械市場競爭的致勝策略等主題，為嘉賓帶來干貨滿滿的精彩分享。

大會下午主持人：河南通冠集團董事長段志軍

Autodealer汽車經(jīng)銷商總編輯麥迦

Autodealer汽車經(jīng)銷商總編輯麥迦作了以為《車商如何自建私域獲客》主題的分享，他山之石，供工程機械同行參考。以乘用車領(lǐng)域的數(shù)字化自營銷、私域池建立和獲客的經(jīng)驗，為工程機械行業(yè)提供轉(zhuǎn)型路徑的參考。

華北利星行機械首席執(zhí)行官羅東

華北利星行機械首席執(zhí)行官羅東先生做了以《堅守價值 做時間的朋友》為主題的精彩演講。羅總通過卡特彼勒與代理商之間堅持長期主義、合作共贏等案例的透徹剖析與分享，點明代理商是稀缺資源，指出制造商應(yīng)該清楚地回答“代理為本”還是“代理為用”的問題，以及未來代理商應(yīng)該如何持續(xù)創(chuàng)造價值。

江蘇力好工程機械有限公司董事長龍輝

江蘇力好工程機械有限公司董事長龍輝，用數(shù)據(jù)與經(jīng)驗梳理了行業(yè)發(fā)展背后的脈絡(luò)，分析制造商、代理商和客戶群的得與失，產(chǎn)業(yè)鏈的危與機，闡述在經(jīng)營轉(zhuǎn)變中，代理商應(yīng)該如何做戰(zhàn)略選擇，“堅守價值、行穩(wěn)致遠”。

廣西銳海工程機械有限公司董事長 劉蘭

廣西銳海工程機械有限公司董事長劉蘭女士以《四個維度提升渠道增值》為演講主題，和參會嘉賓一同剖析了提升渠道增值的四個維度：廠商協(xié)同、團隊能力、開源節(jié)流和創(chuàng)新思變。

高峰對話 | 打造服務(wù)價值坐標(biāo)系

經(jīng)過多輪周期的調(diào)整與發(fā)展，中國工程機械市場已由增量市場逐步轉(zhuǎn)入存量市場，伴隨新機利潤不斷下滑，后市場之重要性開始凸顯。中國市場擁有全世界最大的設(shè)備保有量，設(shè)備使用率也高于其他市場，巨大的市場容量是個不爭的事實。存量市場中，后市場服務(wù)價值創(chuàng)造成為大家關(guān)注的焦點。產(chǎn)業(yè)鏈各方如何打造服務(wù)價值坐標(biāo)系，如何加速工程機械后市場服務(wù)模式的變革？本次工程機械營銷&后市場大會上舉辦了“打造服務(wù)價值坐標(biāo)系”高峰論壇。

高峰對話由廣州市巨和工程機械有限公司董事長呂華主持，對話嘉賓分別是：小松（中國）投資有限公司營業(yè)本部本部長費春江（在線），山東臨工工程機械有限公司營銷公司副總經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)常玉東，徐州徐工挖掘機械有限公司營銷公司副總經(jīng)理、備件公司總經(jīng)理李金武，四川住貿(mào)工程機械有限公司總經(jīng)理席軍，湖南維爾力德科技有限公司董事長楊慧杰。

主持人：廣州市巨和工程機械有限公司董事長呂華

高峰對話嘉賓

小松（中國）投資有限公司營業(yè)本部本部長費春江

山東臨工工程機械有限公司營銷公司副總經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)常玉東

徐州徐工挖掘機械有限公司營銷公司副總經(jīng)理、備件公司總經(jīng)理李金武

四川住貿(mào)工程機械有限公司總經(jīng)理席軍 

湖南維爾力德科技有限公司董事長楊慧杰

費春江、常玉東、李金武、席軍、楊慧杰幾位高峰對話嘉賓，作為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀制造商、代理商和技術(shù)服務(wù)商的代表，作為產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵上游環(huán)節(jié)，牽一發(fā)而動全身，逐步在后市場落地更清晰的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)布局，進而打造主流渠道的服務(wù)價值新坐標(biāo)系。

榜單發(fā)布丨堅守初心  助力行業(yè)發(fā)展

2021年度中國工程機械十大營銷事件

中國工程機械行業(yè)十大營銷事件評選活動由《今日工程機械》雜志與匠客工程機械融媒體主辦，自2010年推出至今已經(jīng)成功舉辦了11屆，得到了業(yè)界的大力支持與廣泛關(guān)注。無論行業(yè)的發(fā)展勢頭走向如何，這些企業(yè)都在不斷探尋營銷的意義，開創(chuàng)新的營銷模式，挖掘自身營銷的競爭力。他們也將在營銷的路上不斷創(chuàng)新，不斷探索。

2021年度中國工程機械十大營銷事件頒獎典禮

以下是本次“十大營銷事件”獲獎事件：

2021年度中國工程機械十大營銷事件

最佳客戶關(guān)愛獎

??山東臨工 “E610一路有臨”服務(wù)品牌2.0榮耀發(fā)布

??三一重起 “服務(wù)至上 能力再升級”價值服務(wù)全球行

??現(xiàn)代重工（中國）“現(xiàn)代保障 萬里護航”2021服務(wù)萬里行

2021年度中國工程機械十大營銷事件

最佳品牌傳播獎

??柳工“自強不息 止于至善”528全球客戶節(jié)

??日立建機  攜手經(jīng)銷商開辟直播新營銷

??沃爾沃  多場電商直播  打造線上新營銷

??中聯(lián)重科 塔機百億發(fā)車儀式舉行 創(chuàng)銷售百億時間新紀錄

2021年度中國工程機械十大營銷事件

最佳產(chǎn)品推廣獎

??山推 “智慧山推 讓施工更簡單”系列主題活動

??徐工挖機 綠色礦山建設(shè)與智能發(fā)展系列活動

??徐工道路 “見智見未來”主題營銷活動

2021年度中國工程機械十大營銷事件

最佳國際營銷獎

??三一重工挖掘機全球銷冠慶功會

2020年中國工程機械行業(yè)十大營銷事件勾勒了中國工程機械行業(yè)主體的營銷脈絡(luò)，成功營銷的背后也彰顯了中國工程機械行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈在營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新與進步。

2021中國工程機械服務(wù)50強

堅守工程機械服務(wù)價值，2021年度中國工程機械服務(wù)50強于11月30日在中國工程機械營銷&后市場大會發(fā)布。《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》雜志聯(lián)袂推出“中國工程機械服務(wù)50強”榜單。中國工程機械服務(wù)50強評選旨在提升中國工程機械后市場服務(wù)水平，促進中國工程機械后市場服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)工程機械產(chǎn)業(yè)服務(wù)良性持續(xù)健康發(fā)展，為實現(xiàn)中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。

《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》雜志社社長，匠客工程機械總經(jīng)理楊志芳發(fā)布了《中國工程機械服務(wù)50強服務(wù)能力報告》，對主流渠道的服務(wù)現(xiàn)狀進行了透徹分析。

《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》雜志社社長，匠客工程機械總經(jīng)理楊志芳

“2021中國工程機械服務(wù)50強”發(fā)布儀式

2021年度中國工程機械服務(wù)50強榜單

11月30日大會的最后一項議程是：大會主辦方向協(xié)辦方贈送禮物。

北京卓眾出版有限公司黨委書記、董事長杜海濤（左）代表主辦方向協(xié)辦方南昌百瑞實業(yè)有限公司董事長鄧文會（右）贈送禮物

臨工之夜丨共敘情誼 共話未來 

山東臨工工程機械有限公司副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理史生勇致祝酒辭

主題論壇丨聚焦行業(yè) 剖析熱點  

渠道增值與轉(zhuǎn)型升級

12月1日上午召開的“渠道增值與轉(zhuǎn)型升級論壇”，深入討論中國工程機械渠道如何通過創(chuàng)新創(chuàng)造更多的價值，以及行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，本屆論壇既順應(yīng)此輪行業(yè)周期變化對于廠商的影響，又在培訓(xùn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域進行了探索。

主持人：杭州好機惠信息技術(shù)有限公司CEO錢光輝

浙江立洋機械有限公司董事長曹衛(wèi)國

浙江立洋機械有限公司董事長曹衛(wèi)國作了以《行業(yè)重大轉(zhuǎn)折期代理商的風(fēng)險和應(yīng)對》為主題的演講，詳細地分享了浙江立洋公司應(yīng)對行業(yè)轉(zhuǎn)變做出的思考及變革實踐，代理商也要回歸理性，回歸投入產(chǎn)出的功利世界觀，代理商也要有長期主義的經(jīng)營社會觀。今天我們不是在研究未來做什么，我們是在研究今天做什么才有可能有未來。

南昌百瑞實業(yè)有限公司董事長鄧文會

南昌百瑞實業(yè)有限公司董事長鄧文會分享了百瑞創(chuàng)辦職業(yè)學(xué)校的經(jīng)驗，并指出，代理商辦學(xué)校能夠為企業(yè)帶來增值，便于打造自己品牌，與人力資源業(yè)務(wù)嫁接。

北京仁科互動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總監(jiān) 夷亞明

北京仁科互動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總監(jiān)夷亞明帶來了以《支撐渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)協(xié)作共贏》為主題的分享，在低迷時期，企業(yè)應(yīng)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做后市場的管理。

北京恒日工程機械有限公司董事長楊馳升

北京恒日工程機械有限公司董事長楊馳升以《下行期，工程機械代理商如何成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)運營商》為主題作了精彩演講。楊總分析了行業(yè)頂峰期，為什么代理商沒有賺到錢？為什么代理商不能做好后市場？代理商如何轉(zhuǎn)型和降低成本？

貴州恒達鑫機械有限公司董事長  梁綸恒

貴州恒達鑫機械有限公司董事長梁綸恒作了以《守正創(chuàng)新 深化客戶價值經(jīng)營》為主題的精彩分享，梁總剖析了客戶的痛點問題與代理商的盈利模式，認為代理商應(yīng)該協(xié)助客戶減少經(jīng)營維修設(shè)備所需要的時間成本、經(jīng)濟成本，與客戶協(xié)同發(fā)展。

后市場發(fā)展論壇

在同期召開的“后市場發(fā)展論壇”，主辦方分別邀請了后市場再制造、代理商配件、液壓件核心制造商、法律專家和互聯(lián)網(wǎng)平臺等方面的專家，與各位嘉賓分享他們在這些方面的成功經(jīng)驗以及對后市場發(fā)展方面的思考。

主持人：廣州市華欣液壓有限公司董事長余倡合

京津冀再制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院副院長、中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會再制造專委會秘書長  史佩京

京津冀再制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院副院長、中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會再制造專委會秘書長史佩京帶來了以《面向雙碳戰(zhàn)略的我國再制造產(chǎn)業(yè)新進展》為主題的分享，他指出，在“十四五”階段，國家高度重視再制造產(chǎn)業(yè)，再制造產(chǎn)業(yè)健康有序穩(wěn)步發(fā)展、法律法規(guī)逐步完善、理論與技術(shù)研究取得系列成果，我國的再制造工程已經(jīng)進入到“以推進再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心內(nèi)容”的新階。

利星行機械（昆山）有限公司機器事業(yè)部首席運營官  瞿文斌

利星行機械（昆山）有限公司機器事業(yè)部首席運營官瞿文斌分享的內(nèi)容主題是《創(chuàng)新型服務(wù)助力后市場業(yè)務(wù)增長》。他認為售后是代理商工作的一個基礎(chǔ)，如何打牢基礎(chǔ)，并迎合社會以及客戶需求競爭狀況的變化需要做一些創(chuàng)新，才是代理商在售后服務(wù)市場思考的問題。

賽克思液壓科技股份有限公司營銷總監(jiān)  林文龍

賽克思液壓科技股份有限公司營銷總監(jiān)林文龍分享了《經(jīng)銷商后市場發(fā)展方向》為主題的演講。經(jīng)銷商在后市場發(fā)展要在運營手段、運營方式上下功夫去：第一全球化布局；二要形成競爭差異化；三要融合發(fā)展，以系列化服務(wù)滿足客戶基本需求；第四服務(wù)要形成標(biāo)準化。

江西求正沃德律師事務(wù)所合伙人  章耀民

江西求正沃德律師事務(wù)所合伙人章耀民帶來了以《民法典如何助推工程機械行業(yè)廠商合作》為主題的分享，章耀民律師就當(dāng)前廠商合作分歧解決的痛點與難點進行了分享，指出在進入“民法典”時代，正確應(yīng)用民法典，可以有效避免或者解決廠商合作用中產(chǎn)生的分歧。

機手之家信息科技有限公司總經(jīng)理  馮剛

機手之家信息科技有限公司總經(jīng)理馮剛以“探析工程機械后市場高效運營的模式”為主題進行了分享。馮總就如何理解后市場運營和運營的主要維度進行了分析，他認為要做好工程機械后市場運營的定位，必須站在客戶角度談運營。

場外展示丨不同視覺  不同體驗

伴隨著2021年中國工程機械&后市場大會的圓滿收官，這場融合了來自中國工程機械行業(yè)的主流制造商、核心代理商、關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)商以及流通領(lǐng)域價值鏈各方代表的盛會也劃上了圓滿的句號。

在這幾年新機銷售高歌猛進的形勢下，在巨大的增量市場中，修煉后市場服務(wù)這個苦功夫，這一關(guān)到底如何去過？“2021年度中國工程機械營銷&后市場大會”回望創(chuàng)辦初心，勇?lián)?zé)任，在一定程度上回答和破解了這一重大命題。

居安思危、勇毅前行。中國工程機械行業(yè)面臨著下行周期的壓力與挑戰(zhàn)，此次大會的成功舉辦讓廣大制造商、代理商和技術(shù)服務(wù)商等同仁在行業(yè)新發(fā)展階段的起點，堅定信心，凝聚共識，匯聚合力，在變局中探尋新的增長機遇，共同努力實現(xiàn)中國工程機械行業(yè)營銷及服務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路。