跋山涉水極致服務(wù)，中聯(lián)重科在泰國(guó)廣受贊譽(yù)

“中聯(lián)重科是我使用的第一個(gè)中國(guó)品牌，中聯(lián)重科的服務(wù)團(tuán)隊(duì)很有責(zé)任心，用心解決問(wèn)題，我感到很欣慰，也很放心。”

這是泰國(guó)羅勇府的杜克（音譯）先生對(duì)中聯(lián)重科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)稱贊。此前，試用了ZE220E-10與ZE215E兩款挖機(jī)后，杜克一口氣訂下了12臺(tái)挖機(jī)和2臺(tái)叉車產(chǎn)品。正是憑借著卓越的產(chǎn)品和極致服務(wù)，中聯(lián)重科逐漸成為了在泰國(guó)廣受歡迎的中國(guó)制造品牌。

△中聯(lián)重科服務(wù)工程師在泰國(guó)為客戶服務(wù)

實(shí)際上，杜克只是中聯(lián)重科在泰國(guó)服務(wù)的一個(gè)縮影，“我們的品牌和口碑就是在這樣一次又一次的細(xì)致專業(yè)的服務(wù)中積累起來(lái)的。在泰國(guó)，很多客戶提起我們都要會(huì)說(shuō)一聲好?！?一位中聯(lián)重科服務(wù)工程師回憶道，“有一次在傍晚時(shí)候，我們突然接到客戶緊急發(fā)車通知，要求第二天早上9點(diǎn)前必須把設(shè)備送到項(xiàng)目工地。那個(gè)項(xiàng)目是泰國(guó)當(dāng)?shù)刈畲蟮牟缮皬S之一，交機(jī)當(dāng)天會(huì)邀請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目的客戶一起來(lái)參觀中聯(lián)重科設(shè)備。由于事發(fā)突然、時(shí)間緊急，我們連夜準(zhǔn)備設(shè)備，凌晨四點(diǎn)完成預(yù)交付檢查后立即發(fā)運(yùn)。在順利抵達(dá)交付現(xiàn)場(chǎng)后，又對(duì)設(shè)備進(jìn)行了一系列細(xì)致檢查，還給現(xiàn)場(chǎng)所有客戶及機(jī)手詳細(xì)講解了整機(jī)性能、設(shè)備日常操作保養(yǎng)等事項(xiàng)，圓滿地完成了交付任務(wù)?！?/p>

 △中聯(lián)重科服務(wù)工程師正在檢修設(shè)備

據(jù)了解，泰國(guó)是中聯(lián)重科布局“一帶一路”沿線的重點(diǎn)發(fā)力國(guó)家，曼谷更是建立了中聯(lián)重科海外首家標(biāo)準(zhǔn)化4S店，真正實(shí)現(xiàn)了本地化運(yùn)營(yíng)，為中聯(lián)重科“一帶一路”沿線業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支撐。7月，中聯(lián)重科啟動(dòng)了2021年服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，中聯(lián)重科服務(wù)團(tuán)隊(duì)克服疫情等各種困難，在泰國(guó)巡檢了近百臺(tái)設(shè)備，培訓(xùn)客戶機(jī)手100余人，傾力做好交機(jī)、巡檢、培訓(xùn)等一系列服務(wù)服務(wù)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的極致服務(wù)獲得客戶一致認(rèn)可。

 △中聯(lián)重科服務(wù)工程師正在為機(jī)手講解

在時(shí)間的沉淀中從量變到質(zhì)變，“至誠(chéng)無(wú)息，博厚悠遠(yuǎn)”的獨(dú)特風(fēng)格和品牌文化，“誠(chéng)服務(wù) 心關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)已經(jīng)成為中聯(lián)重科在行業(yè)的獨(dú)特標(biāo)志。今年已經(jīng)是中聯(lián)重科服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)舉行的第11個(gè)年頭。11年間，中聯(lián)人用一流的科技制造出一流的產(chǎn)品，用專業(yè)和極致的服務(wù)增強(qiáng)品牌信譽(yù)。一位位服務(wù)工程師，有呼必應(yīng)、有問(wèn)必答，為用戶排憂解難，為設(shè)備保駕護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著一個(gè)個(gè)中聯(lián)人不懼困難險(xiǎn)阻、使命必達(dá)的服務(wù)故事。

“誠(chéng)服務(wù) 心關(guān)愛(ài)”，中聯(lián)重科將繼續(xù)扎根市場(chǎng)，用始終如一的真情服務(wù)、極致服務(wù)，為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，讓中聯(lián)重科的品牌在海外更加深入人心，不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。