徐工這場(chǎng)特殊的“發(fā)車”儀式，讓服務(wù)更有溫度！

為“全社會(huì)”創(chuàng)造卓越價(jià)值

為“全體客戶”創(chuàng)造卓越價(jià)值

始終是徐工人堅(jiān)守的動(dòng)力和不懈的追求

然而“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”

除了“提供安全可靠的產(chǎn)品”

徐工更致力于“倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)

為客戶提供全生命周期保障”

近日，在全球最大的起重機(jī)研制基地內(nèi)，上演了一場(chǎng)特殊的“發(fā)車”儀式。

整整100臺(tái)嶄新的服務(wù)車

整齊列隊(duì)、油門轟鳴

100名技術(shù)精湛的服務(wù)人員

英姿颯爽、斗志昂揚(yáng)

他們只等一聲令下，奔赴祖國(guó)大江南北，帶動(dòng)市場(chǎng)上“成千上萬(wàn)”個(gè)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商以及服務(wù)專家，為用戶提供“買的放心，用的省心”的超值服務(wù)。

產(chǎn)品跟蹤、技能培訓(xùn)

維保培訓(xùn)、使用反饋

……

不局限于“解決問題”

更注重“價(jià)值提升”

徐工的服務(wù)“一直在路上”

近年來(lái)，面對(duì)龐大的用戶群體，徐工攥緊“產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)體系”產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈兩端，持續(xù)發(fā)力后市場(chǎng)建設(shè)不斷整合資源，拓寬服務(wù)渠道，提升同盟軍合力，蹚出了一條“注重客戶體驗(yàn)，升級(jí)用戶價(jià)值”的高質(zhì)量服務(wù)之路。

共走訪31個(gè)省市自治區(qū)

1235家客戶、1536臺(tái)車輛

贈(zèng)送關(guān)懷禮包1357件

為客戶安全操作和保養(yǎng)培訓(xùn)1189余次

回訪客戶滿意度100%

就在剛剛畫上圓滿句號(hào)的2020徐工起重“金專服務(wù)  成功之路”春季免費(fèi)維護(hù)日行動(dòng)中，徐工起重8支服務(wù)小分隊(duì)，克服疫情影響奔赴全國(guó)各地，北抵東北平原，南達(dá)富饒海南，西至青藏高原，東到華東五省。

一聲號(hào)令，兵發(fā)全國(guó)

以市場(chǎng)為中心，以客戶需求為驅(qū)動(dòng)

將“有技術(shù)、有力量、有溫度”的品質(zhì)服務(wù)

傳播到每一個(gè)用戶、每一片角落

徐工的服務(wù)一直在路上……