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【優(yōu)秀服務(wù)事跡】油污和汗水,無聲講述著三一服務(wù)的故事

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來源:匠客工程機械

三一以強大的自主研發(fā)能力,超高的產(chǎn)品可靠性與性價比,細致周到的服務(wù)等優(yōu)勢一直保持行業(yè)領(lǐng)先,三一員工以“以客戶為核心”、“窮盡一切手段,將三一服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”為理念,這背后的故事,大家是遠遠看不到的。

浙江寧波,靠海的地理環(huán)境導(dǎo)致夏季總會伴隨各種強臺風,與暴風雨后的持續(xù)高溫。十六級臺風“黑格比”才過去沒多久的9月初,高溫炙烤39度,余姚市賽格混凝土有限公司49米泵車出現(xiàn)臂架支腿無法動作的現(xiàn)象,浙江三一代理商的服務(wù)工程師劉俊急客戶之所急,快速到達客戶處,診斷為臂架泵損壞。

為了不耽誤客戶工期,他連忙驅(qū)車趕往130公里的寧波倉庫,請三一維修中心的肖子恒、劉智明協(xié)助將重達80多斤的臂架泵送達客戶處,馬不停蹄的進行拆裝油泵。海邊的的潮濕加上高溫,面對滾燙的發(fā)動機進行著維修工作,90后的三一維修小伙子利索的鉆進車底里檢修是常態(tài),炎熱的夏季地面溫度更高,他們頭頂車部件散發(fā)的熱量,上蒸下烤,猶如鉆進烤箱。


在滾燙的車身上保養(yǎng)檢修是家常便飯,需要三四個人合作,在地面上一蹲躺就是兩三個小時。他們汗如雨下,那個滋味別提多難受了,即使油漬和汗?jié)n浸透了全身,他們?nèi)砸蝗缋^往地奮戰(zhàn),酷暑高溫并沒有讓他們怯步,反而越戰(zhàn)越勇。直到深夜11點時將客戶的設(shè)備搶修好,一旁的客戶也是感動不已。

他們都是普通人,總能沖在修理第一線,與設(shè)備故障爭分奪秒,這讓人敬佩不已。三一服務(wù)工程師不畏艱辛,及時保障客戶設(shè)備正常運營,無聲講述著一個個關(guān)于油污和汗水的故事。

選擇三一,一生無憂,品牌的價值遠遠不僅僅是堅挺的質(zhì)量,更是完美的服務(wù)。三一服務(wù),竭誠為您服務(wù)。

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