山推服務(wù)故事丨山推情 暖鄉(xiāng)間

自古以來(lái)，四川便以地形崎嶇、道路難行而聞名天下，即使從未到過(guò)四川的朋友也曾聽(tīng)聞詩(shī)仙李白在《蜀道難》中的驚嘆：蜀道難，難于上青天！在崇山峻嶺綿延起伏的四川，有這樣一群人日復(fù)一日地奔波往返在重巒疊翠之中，他們就是山推的售后服務(wù)人員。

四川地貌復(fù)雜，具有山地、丘陵、平原和高原4種類型。即使是距離成都不算遙遠(yuǎn)的樂(lè)山，開(kāi)車到達(dá)也需要兩個(gè)小時(shí)以上，稍顯偏遠(yuǎn)的地區(qū)就更不用多說(shuō)。即便如此，山推的服務(wù)人員也仍是隨叫隨到，從不拖泥帶水。
此次山推服務(wù)工程師前往拜訪的客戶位于距離成都380公里左右的樂(lè)山市馬邊彝族自治縣，客戶多年前就購(gòu)置了山推設(shè)備，目前擁有兩臺(tái)山推設(shè)備：更新SD系列新添DH17一臺(tái)，有出保一年之余的山推SR22壓路機(jī)。做新車服務(wù)時(shí)一并檢修舊車，若遇小時(shí)數(shù)合適可以免費(fèi)提供保養(yǎng)，這是公司對(duì)于每個(gè)老客戶的承諾。

金秋的十月，淅淅瀝瀝的小雨一直不停，崎嶇的山路，窄的地方不足1米寬，服務(wù)車根本無(wú)法順利通過(guò)。眼看著全車的保養(yǎng)材料沒(méi)辦法運(yùn)上工地，山推服務(wù)人員腦海中閃過(guò)一個(gè)想法“用肩挑”，說(shuō)干就干，只見(jiàn)他們麻利地從車中拎出兩根木棍和一捆繩子，三下五除二便做好了兩副扁擔(dān)。這樣，三四個(gè)來(lái)回就能把所需物料挑到用戶所在的工地。

山路崎嶇，兼有小雨泥濘，前往用戶所在工地的道路走起來(lái)實(shí)在談不上輕松，翻越一座座陡峭的小山坡，汗水和雨水交織在一起。幾個(gè)小時(shí)之后，山推的服務(wù)工程師們終于見(jiàn)到了客戶。然而山推的服務(wù)團(tuán)隊(duì)顧不上休息，馬上投入到緊張的工作中，時(shí)間就是金錢，客戶是最等不起的。看著一行人忙碌的背影，客戶的眼中除了滿意，還滿滿的都是感動(dòng)：“我的眼光沒(méi)錯(cuò)，山推服務(wù)就是好樣的！”
雖然身體有些疲憊，但看著用戶感動(dòng)的神情，聽(tīng)著用戶夸獎(jiǎng)的言語(yǔ)，山推的服務(wù)工程師們內(nèi)心是快樂(lè)的，也為自己是山推無(wú)數(shù)售后服務(wù)的一員而倍感驕傲。山推情暖鄉(xiāng)間，山推的服務(wù)永無(wú)止境。在以后的日子中，山推人將繼續(xù)秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。