中聯(lián)重科“一站式”服務(wù)保障車奔赴全國(guó) 服務(wù)再升級(jí)提升客戶體驗(yàn)

近日，以“匠心服務(wù)，一路砼行”為主題的中聯(lián)重科2020年服務(wù)升級(jí)暨售后服務(wù)工程師出征儀式在長(zhǎng)沙麓谷工業(yè)園隆重舉行。中聯(lián)重科助理總裁、混凝土泵送機(jī)械分公司總經(jīng)理黃建兵，中聯(lián)重科營(yíng)銷總公司副總經(jīng)理、混凝土泵送機(jī)械分公司副總經(jīng)理姚樹等領(lǐng)導(dǎo)和近60位服務(wù)工程師一起，拉開了本次為客戶送關(guān)愛活動(dòng)的帷幕。

△活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

作為裝備制造龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科矢志不渝地堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，為客戶提供極致服務(wù)。2020年以來(lái)，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械分公司產(chǎn)銷兩旺，一季度內(nèi)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)明顯，持續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，中聯(lián)重科為持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，開展本次服務(wù)活動(dòng)。

本次服務(wù)活動(dòng)中，中聯(lián)重科采用精心定制的12臺(tái)服務(wù)保障車，抽調(diào)近60位服務(wù)工程師奔赴全國(guó)各地，將用高端的設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)為客戶升級(jí)服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)、為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

據(jù)介紹，中聯(lián)重科精心定制的服務(wù)保障車是堪稱行業(yè)最高配置的服務(wù)車輛，兼具保養(yǎng)、搶修與移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)功能。中聯(lián)重科混凝土泵送機(jī)械分公司服務(wù)部經(jīng)理莫釗介紹道：“本次采用的服務(wù)保障車配備各類專業(yè)工具120余件，工具齊全，可為客戶提供‘一站式’服務(wù)；采用專業(yè)的工具作業(yè)，可顯著提高維修效率，提升服務(wù)品質(zhì)?！?/p>

△中聯(lián)重科定制升級(jí)的服務(wù)保障車

活動(dòng)上，服務(wù)工程師莊嚴(yán)宣誓后，姚樹將代表著中聯(lián)重科服務(wù)工程師把服務(wù)做深、做細(xì)、做實(shí)、做到位的擔(dān)當(dāng)和使命的六面旗幟授予給服務(wù)代表?！艾F(xiàn)在我宣布，中聯(lián)重科2020年售后服務(wù)工程師正式出征！”在姚樹洪亮的口令下，伴隨著鳴笛聲，服務(wù)隊(duì)伍依次駛出園區(qū)，開啟了奔赴全國(guó)服務(wù)各地客戶的征程。

△中聯(lián)重科助理總裁、混凝土泵送機(jī)械分公司總經(jīng)理黃建兵致辭

漫漫征程，催人奮進(jìn)?！按舜畏?wù)升級(jí)，是對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵執(zhí)行，是堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心的理念的切實(shí)表現(xiàn)，是確保中聯(lián)重科把服務(wù)做到極致的重要舉措。希望通過(guò)我們每一位服務(wù)工程師的努力讓客戶感受到中聯(lián)重科的誠(chéng)心和匠心，感受到中聯(lián)重科快速、高效、貼心的極致服務(wù)，打造行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿?！秉S建兵表示道。